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Foire Aux Questions

Vous vous posez des questions sur les jeux en ligne ou sur les transactions sur Internet ?
Visitez la foire aux questions.

Question: Comment puis-je être certain de la sécurité des transactions ?
Question: Est-ce que les autres joueurs auront accès a mon vrai nom ?
Question: Vendez-vous les listes des joueurs a des fins publicitaires ou promotionelles ?
Question: Est-il légal de jouer au casino à partir de mon pays ?
Question: Quelles sont les probabilités de gagner dans un casino virtuel ?
Question: J'ai téléchargé le fichier mais il est écrit que le fichier zip est corrompu.
Question: J'ai été déconnecté d'Internet alors que j'étais en plein jeu, que va-t-il arriver à mes paris ?
Question: J'ai demandé le paiement de mes gains, quand seront-il crédités sur mon compte bancaire ?








Réponse: Comment puis-je être certain de la sécurité des transactions ?

Le logiciel utilisée E-Cash ( ou équivalent ) vous assure que les toutes les transactions sont sécuritaires à 100%.

Réponse: Est-ce que les autres joueurs auront accès a mon vrai nom ?

Aucune information personnelle n’est exposée aux autres joueurs. Le respect pour la vie privée des joueurs est garantie.

Réponse: Vendez-vous les listes des joueurs a des fins publicitaires ou promotionelles ?

Nous ne vendons jamais la liste des joueurs. Vous pouvez être assurés que vous ne serez pas sollicités pour des promotions ou publicités quelconques.

Réponse: Est-il légal de jouer au casino à partir de mon pays ?

Les lois varient d’un pays à l’autre . Nous ne sommes donc pas responsables pour les lois dans votre pays. Veuillez contacter vos autorités locales pour vous assurer de la légalité des jeux de casino dans votre pays.

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Réponse: Quelles sont les probabilités de gagner dans un casino virtuel ?

Les probabilités de gains sont exactement les mêmes que celles utilisées dans les casinos rééls.

Réponse: J'ai téléchargé le fichier mais il est écrit que le fichier zip est corrompu.

Le fichier initial de téléchargement a pu avoir été modifié pendant le processus de téléchargement. Veuillez réessayer le téléchargement. Ce type d'erreur se produit souvent pendant des heures élevées de trafic sur Internet, les soirées et les week-ends. Si c'est possible, essayez de télécharger à un moment plus calme sur Internet, tel que les jours de la semaine. Si le problème persiste, veuillez contacter notre personnel de service à la clientèle et ils seront heureux de vous aider.

Réponse: J'ai été déconnecté d'Internet alors que j'étais en plein jeu, que va-t-il arriver à mes paris ?

Les serveurs offrent le niveau le plus élevé de la fiabilité aux joueurs. La majeure partie du temps si vous perdez votre connexion aux jeux l'erreur s'est produite quelque part entre votre ordinateur et notre serveur. Si ce problème persiste, veuillez contacter votre fournisseur Internet local. Le pari en cours sera annulé.

Réponse: J'ai demandé le paiement de mes gains, quand seront-il crédités sur mon compte bancaire ?

Les paiements sont généralement crédités en moins de 7 jours par virement bancaire.

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